Wat is volgens jou de beste manier om te leren? Of anders gezegd: wat is de beste manier om de deelnemers van je training iets nieuws te leren?
Dit is een vraag die veel trainers bezig houdt. Logisch, want je wilt niet zomaar een training geven. Je wilt een training die effect heeft. Een training waarin je deelnemers ook daadwerkelijk iets leren.
In dit artikel beschrijf ik een krachtige methode om mensen iets nieuws te leren. Een wetenschappelijk bewezen methode die je in iedere training kunt toepassen.
Momenteel lees ik het boek Overtuigingskracht, 50 geheimen van de psychologie van het benvloeden. Echt een aanrader. Want trainen is eigenlijk niets anders dan het benvloeden van anderen.
In één van de hoofdstukken staat een onderzoek beschreven van gedragswetenschapper Wendy Jung. Zij was benieuwd waar leerlingen meer van zouden opsteken: wanneer ze op fouten van anderen werden gewezen of wanneer de nadruk op de goede beslissingen van anderen lag.
Wat denk jij? Leren mensen meer van de fouten van anderen of juist meer van het goede voorbeeld?
Uit het onderzoek blijkt dat mensen meer leren van de fouten van anderen. Fouten trekken meer aandacht en blijven daardoor als ervaring beter bij.
Volgens de uitkomsten van het onderzoek moet daarom een groot deel van een training gericht zijn op de fouten die anderen gemaakt hebben. De foute voorbeelden zouden gevolgd moeten worden door een discussie. Hierin wordt dan besproken welke acties in deze en vergelijkbare situaties wel geschikt zouden zijn geweest. Mensen zijn dan beter voorbereid als de situatie zich in hun eigen leven voordoet.
Wat betekent dit in de praktijk?
Dit betekent dus dat het goed is om in je training veel aandacht te besteden aan foute voorbeelden. Dat kan bijvoorbeeld met behulp van casestudies, persoonlijke ervaringen of filmpjes. Allen gevolgd door een discussie welk gedrag in de voorbeeldsituatie wel gewerkt zou hebben.
Een andere zeer effectieve methode is het regiemodel.
Bij het regiemodel spelen twee acteurs een scene met daarin een herkenbare werksituatie. Een van de acteurs zal hierbij de rol van de deelnemers spelen. Dit betekent dat de deelnemers als het ware naar zichzelf kijken. Deze acteur zal tijdens de scene allerlei fouten maken.
De deelnemers krijgen dus een fout voorbeeld te zien. Na de scene volgt de discussie: welk gedrag zou in deze situatie wél gewerkt hebben? Maar in plaats van er uitgebreid over te discussiren, worden de suggesties direct uitgespeeld.
Dit betekent dat de acteurs dezelfde scene nog een keer spelen. De deelnemers mogen de acteur die hen speelt nu regisseren. Zij roepen stop als zij vinden dat het anders kan. De deelnemers geven vervolgens een aanwijzing en de acteur volgt deze op. Hierdoor wordt direct het effect van hun aanwijzing zichtbaar.
Het voordeel van een regiemodel is dat je een fout voorbeeld op maat kunt maken. De deelnemers krijgen een scene uit hun eigen dagelijkse praktijk te zien.
Daarnaast gaat het regisseren nog een stap verder dan alleen maar discussieren over welk gedrag het meest effectief zou zijn. Zij denken dus niet alleen na over gedrag, ze zien ook direct het effect ervan.
Kortom, wil je als trainer een hoog leerrendement, kies dan voor een fout voorbeeld op maat: het regiemodel.
Het je zelf ervaringen met het regiemodel? Of handige tips over hoe je het beste kunt leren? Ik hoor graag je reactie!
photo credit: Andy Siitonen
Gerelateerde artikelen
