Archief categorie ‘Tips voor acteurs’

23.06.11

Resultaten enquête: Trainingsacteur hoe kom jij aan werk?

5537894072 c4e46bfce1 m Resultaten enquête: Trainingsacteur hoe kom jij aan werk?

Allereerst wil ik iedereen die de enquête heeft ingevuld hartelijk bedanken! In totaal hebben 73 trainingsacteurs de enquête ingevuld. Zoveel reacties had ik echt niet verwacht. Iedereen die aan de enquête heeft meegewerkt: dank voor jullie tijd en antwoorden!


Resultaten enquête:

Hoe lang werk je al als trainingsacteur?

 

Nog niet 1%
0 – 1 jaar 15%
1 – 2 jaar 7%
2 – 5 jaar 30%
5 – 10 jaar 25%
Meer dan 10 jaar 22%


Hoe kom je aan nieuwe opdrachten?

 

De meeste trainingsacteurs geven aan op verschillende manieren aan opdrachten te komen. Dit zijn de meest voorkomende antwoorden:

 

Netwerken 33%
Via acteursbureaus 23%
Via via 23%
Koude acquisitie 19%
Social Media 18%
Mond tot mond reclame 12%

 

Regelmatig noemen trainingsacteurs ook: ‘gewoon je werk goed doen’. Ook ‘ik zou eigenlijk meer moeten doen’ wordt vaak genoemd.

Opvallend is dat 8 trainingsacteurs aangeven, dat zij niets doen en opdrachten vanzelf naar ze toe komen. Ik denk dat veel collega’s hier jaloers op zijn! icon smile Resultaten enquête: Trainingsacteur hoe kom jij aan werk?

Heb je op dit moment voldoende werk als trainingsacteur?

 

Ja 12%
Nee 19%
Ja, maar doe er noodgedwongen andere dingen naast. 7%
Ja, maar doe er andere dingen naast, omdat ik dat ook leuk werk vind. 62%



De top drie van de andere werkzaamheden:

  1. Acteur/theatermaker
  2. Trainer/coach/therapeut/psycholoog
  3. Drama docent


Wat zijn je grootste frustraties bij het vinden van werk als trainingsacteur?

 

Het meest genoemd: de acteursbureaus. 32% van de trainingsacteurs heeft hier frustraties over. Dit is wat zij aangeven:

    • Dat je je niet bij hen kunt inschrijven
    • Dat je in het bestand staat, maar nooit meer wat hoort
    • De lage tarieven
    • De macht die deze bureaus hebben


Daarnaast vindt 19% van de trainingsacteurs dat de tarieven momenteel erg onder druk staan. Er wordt vaak aan hen gevraagd om voor lagere tarieven te werken. Sommigen gaan daarin mee, anderen weigeren dat te doen (maar balen van het feit dat hun collega’s dat wél doen).

Daarnaast wordt regelmatig genoemd dat er veel slechte trainingsacteurs zijn, het momenteel een overvolle markt is en een trainingsacteur vaak het sluitstuk van de begroting is.

Wat zou het makkelijker maken om werk als trainingsacteur te vinden?


Op deze vraag geven veel trainingsacteurs aan dat ze geen idee hebben wat het makkelijker zou maken. Ondernemen is gewoon een onderdeel van je werk als trainingsacteur: ‘je bent nou eenmaal zzp’er, dus je zult hoe dan ook acquisitie moeten doen’.

Veel trainingsacteurs geven aan dat zij het echter wel lastig vinden om erachter te komen waar opdrachten te vinden zijn. Het meest genoemde antwoord (13%) is dan ook dat er behoefte is aan een website met vraag en aanbod.

 

Ook zeggen veel trainingsacteurs dat ze meer lef zouden willen hebben: ‘ik houd er niet van met mezelf te leuren, maar ja, zo kom ik natuurlijk nooit aan opdrachten.’

Heb je nog opmerkingen of aanvullingen?

 

De meest genoemde opmerking is: ‘wat hebben we toch een mooi vak!’ En ook: ‘Dit is echt de mooiste baan van de wereld, ondanks dat je vaak maar een dagdeel per dag werkt, de files en de vaak lage tarieven’. Er is dus duidelijk veel passie voor het vak!

 

Wat ook vaak genoemd wordt, is dat veel trainingsacteurs het jammer vinden dat veel trainers trainingsacteren nog steeds niet als een vak zien. Dat zij genoegen nemen met ‘slechte’ trainingsacteurs. En dat de opdrachtgevers van de trainers vaak kiezen voor de goedkope oplossing: geen acteur.

 

Kortom, er is nog veel werk aan de winkel!


En heb je nog aanvullingen op de enquête of wil je op de resultaten reageren? Dat kan! Geef hieronder je reactie.

 

cc Resultaten enquête: Trainingsacteur hoe kom jij aan werk? photo credit: kenteegardin & http://www.seniorliving.org

10.06.11

Vergeet het gedrag niet!

3148086656 ed437e4b42 m Vergeet het gedrag niet!

Het belangrijkste van een goed rollenspel is de feedback. Of zoals een trainer onlangs tegen mij zei: in de nabespreking, daar gebeurt het!

Hoe zat het ook alweer met de feedbackregels?


Zelf maak ik altijd gebruik van de 3G’s. Oftewel:

  •  Gedrag

Hier beschrijf je het gedrag van de deelnemer: wat heb je concreet waargenomen?

‘Ik zag je naar buiten kijken’ of ‘Je zei: Het spijt mij heel erg.’

  •  Gevoel

Hier beschrijf je welk gevoel het gedrag van de deelnemer bij jou heeft opgeroepen.

‘Ik kreeg daardoor het gevoel dat het je niet interesseerde. ‘ of ‘Ik voelde mij daardoor heel erg begrepen.’

  •  Gevolg

Hier geef je aan wat het effect is: het gevolg van het gevoel wat de deelnemer bij jou heeft opgeroepen.

‘Het gevolg is dat ik geen zin meer heb in dit gesprek en een klacht ga indienen’ of ‘Het effect is dat ik daardoor niet boos meer ben.

 

Waarom is feedback zo belangrijk?


In een rollenspel probeert een deelnemer nieuwe vaardigheden toe te passen. Hij doet zijn stinkende best en is natuurlijk heel benieuwd hoe hij het ervan af gebracht heeft. Eigenlijk wil iedere deelnemer na afloop van het rollenspel maar één ding weten: deed ik het goed?

Al tijdens het rollenspel ervaart de deelnemer wat het effect van zijn (nieuwe) gedrag is. De trainingsacteur reageert namelijk op het gedrag van de deelnemer. Dat betekent dus dat de deelnemer aan het gedrag van de trainingsacteur merkt of het rollenspel goed verloopt.

De feedback na afloop van het rollenspel mag dan ook geen verrassing voor een deelnemer zijn. Deze moet aansluiten bij dat wat hij tijdens het rollenspel al gemerkt heeft. Hij heeft bijvoorbeeld al ervaren dat de trainingsacteur minder boos werd.

Wat een deelnemer vaak niet weet, is WAT hij precies gedaan heeft waardoor  het rollenspel zo verliep. Oftewel: WAT hij gedaan heeft waardoor de trainingsacteur minder boos werd.

Het is dus van essentieel belang dat je na afloop van een rollenspel precies kunt omschrijven waardoor je minder boos werd: de eerste G dus. Het Gedrag van de deelnemer. Niet alleen omdat de deelnemer dit zelf vaak niet weet, maar vooral ook omdat dit hetgeen is waar de deelnemer invloed op heeft.

Oftewel: een deelnemer kan alleen zijn gedrag veranderen als hij weet welk gedrag hij heeft laten zien. Hij zal dus alleen van het rollenspel leren als hij weet welk gedrag hij heeft laten zien.

 

Beschrijf het gedrag objectief


Hoe concreter je het gedrag kunt omschrijven, hoe meer de deelnemer er aan heeft.

Ik zie in mijn workshops veel trainers ‘trainersjargon’ in hun feedback gebruiken: “Je veerde goed mee”. Maar wat is meeveren? Hoe ziet dat eruit? Wat doet iemand dan?

Het is heel belangrijk om dit concreet, objectief en helder te omschrijven. Want alleen daar heeft een deelnemer iets aan.

 

Hoe kun je de trainingsacteur helpen?


Als trainer kun je de trainingsacteur helpen de feedback helder te formuleren door gericht vragen te stellen. Als de trainingsacteur vooral het gevoel en het effect beschrijft, kun je bijvoorbeeld vragen: 

  • Waardoor komt dit?

En als de trainingsacteur dan nog niet helder is:

  • Wat heeft de deelnemer gedaan / gezegd waardoor je dit gevoel hebt? Zo krijg je samen het gedrag helder.

 

Wat zijn jouw ervaringen?


Wat zijn jouw ervaringen met het geven van feedback? En wat doe jij om ervoor te zorgen dat je het gedrag van de deelnemer helder kunt omschrijven? Ik lees graag je reactie!

 

Zomerworkshops


En wil jij ook leren hoe je heldere feedback geeft? Kom dan naar één van mijn zomerworkshops Trainingsacteren. Meld je je voor 21 juni aan dan ontvang je ook nog eens 55 euro zonnige zomerkorting!

cc Vergeet het gedrag niet! photo credit: milos milosevic

 

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde filmpjes

27.05.11

Iedereen kan trainingsacteren. Jij dus ook!

  5758743751 50830340a9 m Iedereen kan trainingsacteren. Jij dus ook!

Mijn achtergrond is anders dan die van de meeste trainingsacteurs. Ik heb namelijk niet de toneelschool gedaan of een andere erkende drama-opleiding gevolgd.

Hoe ik dan toch trainingsacteur kon worden?

Oké, ik geef toe: ik had wel iets met toneelspelen. Voor ik trainingsacteur werd, volgde ik in mijn vrije tijd allerlei toneelcursussen. En was ik een fanatieke theatersporter. Ik kon dus wel acteren. Nou ja, ik was natuurlijk wel een amateur.

In 2004 ontdekte ik het vak van trainingsacteur. Ik werkte als re-integratie bemiddelaar en mijn collega’s waren voor een sollicitatietraining op zoek naar iemand die een werkgever kon spelen. Zo vroegen ze mij voor die rol. Omdat zij wisten dat ik in mijn vrije tijd ‘iets met toneel’ deed.

Ik vond het meteen geweldig! Zelfs zo leuk dat ik er mijn vak van wilde maken. Ik besloot om een opleiding tot trainingsacteur te gaan volgen en werd aangenomen.

Tijdens de opleiding zat ik in een groep met alleen maar mensen die de toneelschool wél hadden gedaan. Zij wisten dus precies hoe je moet acteren. En hoe je een rol geloofwaardig neerzet.

Maar dat niet alleen, in de pauzes gingen de gesprekken over de regisseurs met wie ze hadden samengewerkt, de producties waar ze in hadden gestaan en hun ervaringen met de verschillende theaters.

Je kunt het je misschien wel voorstellen: dat maakte me allemaal erg onzeker. Ik was steeds bang dat ze erachter zouden komen dat ik helemaal niet kon acteren!

Gelukkig kreeg ik tijdens de opleiding positieve feedback van de docent. En ik haalde mijn diploma. Toch bleef ik onzeker over mijn acteerprestaties.

Tijdens mijn eerste betaalde opdrachten als trainingsacteur was ik bloednerveus. Zelfs zo erg dat ik de nacht ervoor slecht sliep en onderweg er naartoe hartkloppingen (!) had. Want stel je voor dat ze erachter zouden komen dat ik niet kon acteren…

Wat bleek: de trainers waren steeds tevreden. Zelfs zo tevreden dat ze me terug vroegen. En weer vroegen. Ik kreeg steeds meer opdrachten Zou ik dan toch een goede trainingsacteur zijn?!

Ik weet niet meer precies wanneer, maar op een gegeven moment werd me duidelijk waarom ik steeds terug gevraagd werd. Ik hoorde namelijk steeds hetzelfde van zowel trainers als deelnemers: je speelt zo geloofwaardig.

Ik kon dus wel degelijk acteren! icon smile Iedereen kan trainingsacteren. Jij dus ook!

Mijn stelling ‘iedereen kan trainingsacteren’ komt dus niet zomaar uit de lucht vallen. Misschien gaat het te ver om te zeggen ‘als ik het kan, kan iedereen het’, maar ik ben ervan overtuigd dat je niet per se de toneelschool gedaan hoeft te hebben om een goede trainingsacteur te zijn. Of om als trainer een rollenspel neer te kunnen zetten.

Wat je wél moet kunnen en dat is echt een voorwaarde, is dat je geloofwaardig verschillende soorten gedrag neer kunt zetten. Ook gedrag dat ver van je afstaat. En dat kun je leren; in mijn workshop trainingsacteren voor trainingsacteurs bijvoorbeeld.

Wat vind jij? Moet je per se een erkende drama-opleiding hebben gedaan om trainingsacteur te kunnen zijn? Of om een rollenspel te kunnen spelen? Ik ben heel erg benieuwd naar jouw mening!

cc Iedereen kan trainingsacteren. Jij dus ook! photo credit: adplayers

06.04.11

Wat is het doel van het rollenspel?!

5483186940 ca2b6b7922 m Wat is het doel van het rollenspel?!
 

Herken je deze situatie: er is zoveel gebeurd tijdens het rollenspel, dat je de deelnemer alles terug wilt geven wat je gezien hebt. Zoveel, dat het de deelnemer langzaam begint te duizelen.

Volgens mij is dit dé valkuil van iedere trainer en trainingsacteur. Want we willen zo graag dat de deelnemer zoveel mogelijk leert, dat we hem alles teruggeven wat we gezien en ervaren hebben. (Ik maak me er in ieder geval nog wel eens schuldig aan.)

Om te voorkomen dat de deelnemer na afloop van een rollenspel zoveel informatie krijgt, dat hij uiteindelijk niets onthoudt, is het belangrijk om het doel van het rollenspel helder te hebben. Sterker nog: dit is zelfs noodzakelijk!
 

Zonder doel geen richting

 
Waarom een leerdoel?
Als trainer en als trainingsacteur moet je het leerdoel altijd helder hebben: wat wil je dat de deelnemer tijdens het rollenspel leert? Want alleen dáár geef je feedback op.

Welke doelen zijn er?
Grofweg kun je zeggen dat er drie type rollenspelen zijn, die ieder hun eigen doel hebben.

Dit zijn:
1.    (Deel)vaardigheid
2.    Gespreksmodel
3.    Praktijksimulatie

1. (Deel)vaardigheid
Het rollenspel kan als doel hebben dat deelnemers een deelvaardigheid aanleren. Het gaat in dit rollenspel dus alleen om het aanleren van die bewuste deelvaardigheid. Alle andere zaken die tijdens het rollenspel gebeuren, laat je buiten beschouwing.

Je wilt hen bijvoorbeeld bewust maken van het verschil in effect bij het stellen van open en gesloten vragen. Dat betekent dat het er in dit rollenspel niet om gaat hoe ze vragen stellen, maar dat ze vragen stellen.

2. Gespreksmodel
In dit rollenspel staat het aanleren van een gespreksmodel centraal. Bijvoorbeeld een slecht-nieuws-gesprek of de feedbackregels.

Ook hierbij gaat het er niet om hoe de deelnemer de regels toepast, maar dat hij de regels toepast.  

3. De praktijksimulatie
Bij de praktijksimulatie gaat het om het nabootsen van de praktijk van de deelnemer. Hij loopt ergens tegenaan en wil dat anders aanpakken. 

Je kunt hiervoor uitgeschreven casussen gebruiken, maar vaker wordt hierbij eigen casuïstiek van deelnemers gebruikt.

Ook nu moet je een doel bepalen. Het doel  ‘een praktijksituatie oefenen’ is namelijk te vaag geformuleerd (want waar geef je dan na afloop feedback op?!).

Wat je bij dit rollenspel kunt doen is aan de deelnemer vragen wat zijn doel is. Die weet namelijk precies waarom hij deze situatie wil oefenen.

Hij zal dan bijvoorbeeld zeggen:

  • Ik wil dat de medewerker zijn afspraken nakomt
  • Ik wil leren ‘nee’ te zeggen tegen mijn leidinggevende
  • Ik loop steeds vast en snap niet waardoor dit komt

Het door de deelnemer geformuleerde doel staat vervolgens centraal.

Wat betekent dit voor de trainer?
Bepaal voordat je een rollenspel inzet, altijd welk type rollenspel dat is. Dan is meteen duidelijk wat het doel is en waar je als trainer dus feedback op geeft.

Wat betekent dit voor de trainingsacteur?
Zorg dat je altijd weet welk type rollenspel de trainer inzet, zodat voor jou helder is wat het doel is. Want alleen dan weet je hoe je een rollenspel moet spelen, welk gedrag je kunt belonen en waar je achteraf feedback op geeft.

Hoe bepaal jij het doel van het rollenspel?
Maak jij ook gebruik van het bovenstaande onderscheid? Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaringen! Ik hoor graag je reactie. 

cc Wat is het doel van het rollenspel?! photo credit: timsnell

 

Gerelateerde artikelen

01.03.11

10 tips hoe je moeiteloos kunt schakelen tussen trainen en acteren

5275152255 7d85ffcd94 m 10 tips hoe je moeiteloos kunt schakelen tussen trainen en acteren

Speel jij wel eens zelf de rollenspelen in je training? Of werk je als trainingsacteur zelfstandig met een groep? Dan weet jij dus dat die dubbelrol (trainen en acteren) niet de makkelijkste is. Want wanneer schakel je van de ene naar de andere rol?

De dubbelrol is echter niet alleen lastig voor jezelf. Ook voor deelnemers kan het lastig zijn: wanneer ben je de trainer en wanneer de acteur? Dat kan nog wel eens voor verwarring zorgen.

Dat jij niet de enige bent die hiermee worstelt, blijkt wel uit de hoeveelheid vragen die ik hierover krijg. Zowel trainers als acteurs vragen mij regelmatig: “Hoe kan ik ervoor zorgen dat het makkelijker én duidelijker is wanneer ik welke rol hebt?”.

Daarom in dit artikel: 10 tips hoe je moeiteloos kunt schakelen tussen trainen en acteren.

  1. Maak gebruik van attributen
    Zet een bril op, doe een jasje aan of een sjaaltje om zodra je het rollenspel speelt. Gebruik deze alleen als je de acteur bent. Dus zodra je weer als trainer aan het woord bent, zet je de bril af, doe je het jasje uit of de sjaal af.
  2.  

  3. Gebruik een andere naam
    Geef jezelf een andere naam in het rollenspel. Gebruik dus niet je eigen naam. Kies zelf een naam, of laat de deelnemers dat doen. Het is dan niet Selma die het rollenspel heeft gespeeld, maar bijvoorbeeld Evelien.
  4.  

  5. Geef feedback vanuit de 3e persoon
    Als je als trainingsacteur feedback geeft, doe je dit dat vanuit de 3e persoon enkelvoud. Dus bijvoorbeeld: “Evelien vond dit een heel prettig gesprek”.
  6.  

  7. Zorg dat er verschil is tussen jouw feedback als trainer en als acteur
    Als trainingsacteur geef je alleen aan wat het effect van het gedrag van de deelnemer op jou (oftewel ‘Evelien’) was.  Meer niet! Als trainer geef je ook tips en tops en maak je de koppeling naar de theorie. 
  8.  

  9. Maak ook visueel een verschil tussen de feedback van de trainer en van de acteur
    Wanneer je feedback als trainingsacteur geeft, doe dit dan vanaf de plek waar het rollenspel heeft plaatsgevonden. Dat zal over het algemeen zittend op de stoel zijn. Stap je in de rol van trainer (om bijvoorbeeld feedback te geven of om het proces te leiden), ga dan van de stoel af en ga staan. Houd dit consequent vol! Dus zodra je weer in de rol van acteur stapt ga je weer zitten.
  10.  

  11. Schrijf mee tijdens het rollenspel
    Er gebeurt zoveel tijdens het rollenspel, dat je waarschijnlijk niet alles kunt onthouden. Wat ik zelf doe is tijdens het rollenspel belangrijke gebeurtenissen opschrijven. Ik zet dan snel wat steekwoorden op papier. Dit moet uiteraard wel in de setting van het gesprek passen. Kan dit niet, dan schrijf ik direct na afloop de belangrijkste zaken op zodat ik die niet vergeet.
  12.  

  13. Maak gebruik van de deelnemers
    Omdat je zelf de rollenspelen speelt, kun je niet zien wat er allemaal gebeurt. Maak daarom gebruik van de ogen van de deelnemers. Geef hen observatie opdrachten en betrek hen bij de nabespreking.
  14.  

  15. Laat eerst de deelnemers feedback geven
    Ik hoor vaak van trainers dat ze zo in het rollenspel opgaan, dat ze niet meer precies weten wat er allemaal gebeurd is. Als je dat kwijt bent, laat dan eerst de deelnemers feedback geven.  Door wat zij teruggeven, herinner jij je weer wat er tijdens het rollenspel gebeurd is.
  16.  

  17. Gebruik een timer
    Wanneer moet je het rollenspel stilleggen? Dat is lastig als je zelf het rollenspel speelt. Wat ik vaak doe is een timer gebruiken. Die zet ik op een aantal minuten en wanneer de timer gaat, is het rollenspel afgelopen. Voor iedereen is het dan helder hoe lang het rollenspel duurt. En ik hoef me niet bezig te houden met de vraag: Is dit een goed moment om het stil te leggen?!
  18.  

  19. Laat het rollenspel niet te lang duren
    In een paar minuten gebeurt er al heel veel! En heb je al genoeg informatie om het rollenspel na te bespreken. Laat het dus vooral niet te lang duren. Bovendien: hoe langer het rollenspel, hoe meer jij moet onthouden!

Hoe schakel jij tussen beide rollen? Ik ben heel benieuwd hoe jij dat doet! Heb jij nog meer tips? Ik hoor ze graag!

Workshop
Wil jij in je trainingen ook moeiteloos schakelen tussen trainen en acteren? Kom dan naar de workshop Moeiteloos switchen op 25 maart of 22 april. Hier leer je alles wat je nodig hebt om makkelijker te kunnen schakelen tussen de twee verschillende rollen. Kijk bij mijn diensten voor meer informatie.

cc 10 tips hoe je moeiteloos kunt schakelen tussen trainen en acteren photo credit: derekGavey


 

Gerelateerde artikelen

14.02.11

Hoe geef je feedback na afloop van een rollenspel?

100615990 ac9283d357 m Hoe geef je feedback na afloop van een rollenspel?

Het rollenspel is gespeeld. Je hebt je rol zo goed mogelijk neergezet en steeds gereageerd op het gedrag van de deelnemer. Je hebt af en toe geholpen en goed gedrag natuurlijk beloond.

Nu is het moment gekomen dat je feedback moet geven.

Maar hoe doe je dat? Want waar begin je precies mee? En wat vertel je? Er is zoveel gebeurd en je hebt zoveel gezien dat het je bijna duizelt.

Wat ik vaak zie gebeuren is dat de trainingsacteur na afloop van het rollenspel herhaalt wat er allemaal gebeurd is. “Toen deed je dit en toen deed je dat”. Waarschijnlijk om het voor zichzelf allemaal op een rijtje te krijgen.

Maar de deelnemer heeft daar natuurlijk helemaal niets aan! Want voor hem is het belangrijk te weten wat het effect van zijn gedrag op jou is geweest. En hoe het allemaal gegaan is: tja, dat weet hij zelf natuurlijk ook nog wel.

Geef daarom feedback volgens de feedbackregels. Zelf gebruik ik altijd de 3G’s: Gedrag – Gevoel – Gevolg.

Gedrag
In deze stap benoem je het concrete gedrag van de deelnemer. Welk gedrag heb je concreet gezien. Wat heeft de deelnemer gedaan. En natuurlijk ook: wat heeft hij gezegd.

Gevoel
In deze stap geef je aan welk gevoel het gedrag van de deelnemer bij jou heeft opgeroepen. Dit gevoel is dus een resultaat van het gedrag van de deelnemer.

Gevolg
Hier geef je aan wat het gevolg van dat gevoel is.

Maar waar begin je nu mee na het rollenspel?

Je hebt waarschijnlijk de neiging om te beginnen bij stap 1: het gedrag. Maar dat is lastig. Want wat deed de deelnemer ook alweer? Wat heeft hij ook alweer gezegd? Er is zoveel gebeurd, zoveel gezegd. Wat was nou het belangrijkste? Haal dat er meteen na het rollenspel maar eens uit!

Zelf begin ik daar dan ook nooit mee.  

Na afloop van een rollenspel, heb ik altijd een bepaald gevoel. Zoals je dat in het dagelijks leven na afloop van een gesprek ook hebt. Je voelt je gehoord, onzeker, gekwetst, gesteund, etc. Hoe dan ook, je hebt een gevoel over het gesprek. Altijd.

Dit gevoel is het uitgangspunt van je feedback. Dus ben je klaar met een rollenspel, registreer voor jezelf dan meteen met welk gevoel je het gesprek verlaat. In je hoofd of desnoods direct ergens op papier (ik heb altijd pen en papier bij de hand).
 

Ik voel me door jou ontzettend begrepen en gehoord. Eindelijk iemand bij de klantenservice die wél luistert! Ik heb het gevoel dat ik nu eindelijk een deskundig iemand tegenover me heb.

 
Nu je het gevoel helder hebt, is het over het algemeen makkelijk terug te halen waardoor dit komt. Je speelt dan als het ware een filmpje in je hoofd af. En je weet daarbij naar welk concreet gedrag je precies ‘op zoek’ bent:

Het gedrag dat dit gevoel bij jou veroorzaakt heeft.

Al het andere gedrag dat de deelnemer in het rollenspel heeft laten zien, is nu even niet relevant.

Dat kwam omdat je nadat ik had uitgelegd waarom ik hier kwam, direct je excuses aanbood. En zei dat het wel heel erg was dat ik nu voor de 5e keer moest terugkomen. Dat had volgens jou ook nooit mogen gebeuren. Je ging ook direct actie voor me ondernemen door de betreffende afdeling voor me te bellen.


Nu hoef je alleen nog maar aan te geven wat het gevolg is. Wat ga je nu na afloop van het rollenspel doen? Dat is nu niet moeilijk meer. Sterker nog, mijn ervaring is zelfs dat dat als het ware vanzelf gaat. Je weet gewoon wat het gevolg is.

Ook al is het nog niet opgelost, ik weet zeker dat het nu eindelijk opgelost gaat worden. Ik heb er alle vertrouwen in dat jij dat ook daadwerkelijk gaat doen. Waardoor ik nu geen klacht ga indienen. Wat ik eerlijk gezegd wel van plan was.

 

Tips voor trainers

 
Speelt een trainingsacteur de rollenspelen, dan kun jij de feedback van de trainingsacteur sturen. Jij kunt namelijk precies aangeven met welke stap de trainingsacteur moet beginnen.

Hoe doe je dat?
Het sturen van de feedback doe je door het stellen van vragen na afloop van het rollenspel.

Bijvoorbeeld:

  • Hoe voel je je nu? En waardoor kwam dat?
  • Wat ga je nu doen na afloop van dit gesprek? En waardoor komt dat?
  • Ga je nu inderdaad de volgende keer op tijd komen? En waarom wel/niet? Wat heeft de deelnemer gedaan dat je dat wel/niet gaat doen?

Met deze vragen help je de trainingsacteur om goede feedback te geven.

Daarnaast zorg jij er met deze sturende vragen ook nog eens voor dat de feedback precies aansluit bij het leerdoel van het rollenspel. Een win-win situatie dus.

Hoe geef jij feedback na afloop van het rollenspel? Hoe pak jij dat aan? Ik hoor het graag!

Workshops trainingsacteren

Wil je meer tips over het geven van feedback en het spelen van rollenspelen? Kom dan naar de eendaagse workshop trainingsacteren. Op 18 maart en op 20 mei geef ik een workshop trainingsacteren voor trainers. Op 8 april en 27 mei is er een workshop trainingsacteren voor mensen die trainingsacteur willen worden.

cc Hoe geef je feedback na afloop van een rollenspel? photo credit: spaceamoeba

 

Gerelateerde artikelen

  • Feedback: in of uit de rol?
  • Drie tips hoe de feedback van een trainingsacteur te sturen
  •  
    Gerelateerde filmpjes

    27.05.09

    13 juni Ledendag NVvT

    De Nederlandse Vereniging van Trainingsacteurs houdt zijn jaarlijkse ledendag op zaterdag 13 juni. De dag zal plaatstvinden in het Centre for Generative Leadership op de Nieuwegracht 36b te Utrecht.

    De dag begint om 10 uur en rond 16 uur is de ledendag afgelopen.

    In de ochtend is de Algemene Ledenvergadering, waarin het betsuur een aantal urgente vragen over de koers van de vereniging aan de leden wil voorleggen. Op deze vergadering wordt ook een nieuw bestuur gevormd.

    Dan volgt een overheerlijke lunch (voor rekening van de vereniging) waarna Roel Masselink, secretaris van de PZO, met de deelnemers zal spreken over actuele vragen. Zoals: hoe kom je tot kwaliteitseisen bij een beroepsvereniging als de NVvT en hoe gaat een ZZP-er om met de crisis.

    De dag wordt besloten met een aantal speelse workshops rondom de thema's profileren, samenwerking en innoveren.

    Zoals je ziet een rijke dag, dus geef je snel op bij activiteiten@nvvt.nl

    Kosteloos voor leden!

    12.12.08

    Managerstaal

    4173503012 c956e061fd m Managerstaal

    Als trainingsacteur is het belangrijk dat je de taal van een organisatie spreekt. En dat valt niet altijd mee. Wat dacht je bijvoorbeeld hiervan:

    Na mijn bilateraaltje ging ik dus even met mijn collegas braindumpen. Er was namelijk even wat damage control nodig. Had één van mijn collegas me toch een beursplein-5 humeur! Niet normaal! Je weet wel, Karel, die gewerkt heeft bij die ballenbak. Die is dus echt gepeterd he. Maar goed, wij dachten dat dus wel even af te tikken. Niet dus. We hebben ook gewoon teveel lopos in dienst! En daardoor kunnen wij dus geen meters maken. En dan kun je wel gaan peppen, maar daar kun je zon probleem niet mee tackelen natuurlijk. Weet je, het wordt gewoon tijd dat we dat rukwindenbeleid uitfaseren. Dus heb ik een hot-spot drill down analyse gemaakt en vervolgens even een strakke yesable proposal geschreven! Ik zeg: kat in het bakkie!

    Wat hier nou werkelijk gezegd wordt? Ik zou zeggen niks icon wink Managerstaal , maar managers kunnen je dat ongetwijfeld precies vertellen. 

    Of kijk even op de website van taalkabaal. Hier staat een hele handige lijst met managerstaal. Super handig ter voorbereiding van een training!

    cc Managerstaal photo credit: vernalanemgmt

    03.11.08

    Voorovernachting? Neem een Bed & Breakfast.

    bedandbreakfast Voorovernachting? Neem een Bed & Breakfast.

    Sinds kort heb ik de Bed & Breakfasten ontdekt. Als ik s morgens al heel vroeg aan de andere kant van Nederland moet zijn, neem ik vaak een voorovernachting. Voorheen zocht ik dan op internet een hotel in de buurt van de locatie waar ik moest werken en boekte daar een kamer.

    Maar tegenwoordig ga ik op zoek naar een Bed & Breakfast. Die zijn vaak niet alleen een stuk voordeliger, maar ik vind ze ook veel leuker.

    In plaats van een standaard hotelkamer is het altijd weer een verrassing hoe de kamer eruit ziet. Mijn ervaring is dat ze vaak veel gezelliger en huiselijker zijn. De eigenaar heeft echt zijn best gedaan er wat van te maken. En in plaats dat ik s morgens in een grote ontbijtzaal in mijn eentje aan een tafel zit (met om mij heen alleen maar mannen in pak), zit ik nu vaak in een gezellige keuken aan een heerlijk ontbijt. Soms samen met de eigenaar en andere gasten.

    De afgelopen week zat ik bijvoorbeeld in de Torenlaan 6c in Assen en in Amaaj in Antwerpen. Beiden erg goede B&Bs, met fijne kamers, heerlijke bedden en een prima ontbijt.

    Ik ben niet de enige trainingsacteur die regelmatig in een B&B overnacht. Ik weet van steeds meer acteurs die dan doen. Van mijn collega Ismahane Bensmail kreeg ik een heel handig boekje als tip: Goedkoop overnachten in Nederland. Een boekje van de ANWB. Misschien ook iets voor jou?

    12.03.08

    5 april jaarlijkse ledenvergadering NVvT

    Kom je ook op 5 april naar de Algemene Ledenvergadering van de Nederlandse Vereniging van Trainingsacteurs? Kom kennismaken met de nieuwe bestuursleden en met je collega acteurs. Geef je op via info@nvvt.nl.

    Het programma ziet er als volgt uit:

    11.00 uur inloop met koffie en thee
    11.30 uur Algemene ledenvergadering
    12.30 uur Surinaamse lunch
    13.30 uur Workshop MBTI onder leiding van Sjoert Bossers
    Rond 15.30 uur afsluitend drankje.

    Adres: Centre for Generative leadership, Nieuwe Gracht 36b te Utrecht.