Voor iedereen die wel eens gek wordt van het gedrag van zijn of haar collega deze leuke animatie. Ongetwijfeld voor velen zeer herkenbaar…
Meer filmpjes?
Kijk bij filmpjes.
Artikelen met tag ‘filmpje’
Ik word gek van mijn collega!
93% van de communicatie non verbaal? Onzin!
Veel trainers gebruiken in hun training de theorie van de Amerikaanse psycholoog Mehrabian. Deze trainers vertellen dat 55% van de communicatie bestaat uit lichaamstaal en dat 38% door de stemklank wordt bepaald. Dat zou dan betekenen dat slechts 7% door middel van woorden wordt bepaald.
Maar is dat wel zo?
Volgens onderstaand filmpje ligt dat toch wel wat genuanceerder…..
Met dank aan Kees Westein voor de tip.
Gerelateerde filmpjes
De foute klantenservice
Geef je een training aan medewerkers van een klantenservice, dan is dit filmpje van Koefnoen een leuk filmpje om te laten zien hoe het niet moet.
(Met dank aan vansontrainingen voor de tip).
Foute voorbeelden
Wist je trouwens dat mensen vooral leren van foute voorbeelden? Nee? Lees dan het artikel dat ik hierover schreef: Wat is de beste manier om te leren?
Gerelateerde filmpjes
Kun je ook té klantvriendelijk zijn?
Ja, dat kan! 
Met dank aan http://www.filmpjesinjepresentatie.com/ voor de tip. Een leuke website vol met filmpjes voor in je presentatie en/of training.
Gerelateerde filmpjes